Son Güncelleme Tarihi: Eylül 2026
Selin Çiçek Depo olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ([https://selincicekdepo.com](https://selincicekdepo.com)) ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- İletişim ve Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.
- Yorum ve Form Verileri: Sitemizde yorum bıraktığınızda formda paylaştığınız veriler, IP adresiniz ve tarayıcı kullanıcı aracısı (user agent) bilgisiz spam tespiti amacıyla saklanır.
- Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet içerikleriniz ve ödeme tercihleriniz.
2. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
- Yorum Çerezleri: Yorum bırakırken adınızı, e-postanızı ve sitenizi çerezlerde saklamayı seçebilirsiniz (1 yıl geçerlidir).
- Oturum ve Giriş Çerezleri: Giriş yaptığınızda oturumunuzu ve ekran tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanılır (Giriş çerezleri 2 gün, ekran tercihleri 1 yıl kalır). “Beni Hatırla” seçeneğini seçerseniz oturumunuz 2 hafta süresince açık kalır.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Çiçek ve aranjman siparişlerinizin hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize güvenle teslim edilmesi,
- Müşteri destek taleplerinizin yanıtlanması ve olası iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası güvenlik açıklarının önlenmesi.
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz. Ancak hizmet kalitesini artırmak ve yasal süreçleri yürütmek amacıyla şu kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve Teslimat Firmaları: Sipariş ettiğiniz çiçeklerin size ulaştırılması için lojistik partnerleriyle adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme altyapı sağlayıcılarıyla veri alışverişi yapılır.
- Güvenlik ve Spam Araçları: Ziyaretçi yorumları otomatik spam tespit servisleri aracılığıyla tıkla kontrol edilebilir.
5. Verilerinizin Saklanma Süresi
- Yorumlar ve meta verileri, sonraki yorumlarınızı otomatik olarak onaylayabilmemiz için süresiz olarak saklanır.
- Kayıtlı kullanıcıların profillerinde paylaştıkları kişisel bilgiler, hesapları aktif olduğu sürece saklanır. Kullanıcılar istedikleri zaman bu bilgileri güncelleyebilir veya silebilir.
- Finansal ve yasal yükümlülüklerimiz gereği fatura ve sipariş kayıtları, ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca güvenle saklanır.
6. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca sitemizdeki verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi kişisel verileri tuttuğumuzu öğrenme ve bunların kopyasını talep etme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Yasal saklama zorunluluğu olanlar hariç verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili soru sormak için